Technologia Blockchain w branży hotelarskiej i turystycznej

Blockchain jest najczęściej kojarzony z kryptowalutami, ale zalety technologii okazały się przydatne w wielu innych obszarach, na przykład w branży hotelarskiej i turystycznej.

W sferze biznesowej podróży hotelarze i linie lotnicze napotykają wiele problemów, których mogli uniknąć – od wysokich prowizji i opłat transakcyjnych po nieefektywność w branży finansowej i bankowej. Jednak podróżnicy muszą mieć do czynienia z wieloma różnymi graczami, takimi jak wypożyczalnie samochodów, hotele i inne firmy turystyczne. A to może wiązać się z wieloma dodatkowymi kosztami.

Jakie są zalety blockchain w branży hotelarskiej i turystycznej??

Technologia Blockchain ma kilka zalet dla osób zajmujących się zarządzaniem hotelarstwem, przy czym jedną z najbardziej oczywistych jest korzyści związane z bezpieczeństwem i stabilnością. Na przykład wszystkie dane są zdecentralizowane i możliwe do prześledzenia, a także baza danych nigdy nie może przejść do trybu offline lub zostać usunięta w wyniku cyberataku, co może być ważne przy zajmowaniu się transakcjami finansowymi.

Aby ułatwić firmom działanie, blockchain może pomóc hotelom rejestrować transakcje między dwiema stronami w bezpieczny i weryfikowalny sposób. To musi być bardzo przydatne dla branży hotelarskiej i turystycznej, ponieważ wiele się dzieje (rezerwacje, dostawy, płatności, transport, biura podróży itp.) między stronami w branży hotelarskiej online.

Ponadto blockchain eliminuje konieczność pośredników i oferuje zdecentralizowany i bezpieczny system interakcji między różnymi stronami. Ponadto istnieje obietnica większej przejrzystości i obniżonych kosztów.

Jak działa blockchain w hotelarstwie? & turystyka? 7 przykładów

Chociaż potencjalne zastosowania blockchain w branży turystycznej są prawie nieograniczone, niektóre aplikacje już się pojawiły i mają transformacyjny efekt, podczas gdy inne są tuż za rogiem.

1. Zarządzanie lojalnością i nagrodami

Każda firma powie Ci, że utrzymanie istniejącego klienta jest o wiele bardziej opłacalne niż pozyskanie nowego. Dlatego każda organizacja hotelarska będzie potrzebować systemów informatycznych do zarządzania punktami nagród. Teraz pomyśl o platformie opartej na blockchain, w której punkt lojalnościowy jest zasobem cyfrowym i jest gromadzony przez klientów, a następnie przypisz mu wartość w dolarach. Każdy partner na platformie blockchain może zdefiniować swój własny zasób cyfrowy i powiązaną wartość fiducjarną. W ten sposób goście natychmiast uzyskują elastyczność wymiany swoich punktów lojalnościowych u dowolnego partnera/sprzedawcy, który uczestniczy w platformie. Można również wyobrazić sobie możliwość podarowania punktów lojalnościowych przyjaciołom i członkom rodziny, dzięki czemu cały program nagród będzie elastyczny, bezproblemowy i wysoce przyjazny dla klienta.

2. Zarządzanie łańcuchem dostaw

Aby łańcuch dostaw był skuteczny, konieczne jest, aby wszystkie strony zachowały w sobie pewien poziom zaufania. Rozwiązanie oparte na blockchain może zapewnić ciągłą trwałość danych w rozproszonym systemie, w którym rekordy można zabezpieczyć kryptograficznie przy użyciu niezawodnych tożsamości.

To rozwiązanie może również ustanowić zaufanie bez pośrednika, gwarantując, że przechowywane dane są niezmienne, a wszelkie aktualizacje są opatrzone odpowiednią ścieżką audytu. To buduje bezwarunkowe powiązanie między danymi a ich twórcą poprzez konsensus z niezaprzeczalnym dowodem ich pochodzenia.

3. Bezpieczne płatności

Najbardziej oczywiste praktyczne zastosowanie blockchain w branży hotelarskiej dotyczy bezpiecznych płatności. Niezależnie od tego, czy jest to akceptacja kryptowalut, czy tylko zapewnienie przejrzystej, bezpiecznej, globalnej księgi, płatności bankowych. Można je usprawnić, a koszty związane z hotelami można zmniejszyć.

4. ID i bezpieczeństwo

Jedno z najbardziej spektakularnych potencjalnych zastosowań blockchain w hotelarstwie wiąże się z usługami identyfikacji i bezpieczeństwa. Pasażerowie są zobowiązani do dostarczania dowodów tożsamości na różnych etapach podróży, ale przyjęcie blockchain w całej branży może potencjalnie pozwolić na wspólną cyfrową bazę danych, z pasażerami dostarczającymi na przykład odcisk palca, aby szybko i bezproblemowo potwierdzić, kim są, co skróci oczekiwanie czasy.

5. Śledzenie bagażu

Zastosowania blockchain w branży turystycznej obejmują takie rzeczy, jak śledzenie bagażu. Zazwyczaj bagaż podróżny wielokrotnie zmienia właściciela w trakcie podróży, co może skutkować problemami logistycznymi. Scentralizowany charakter łańcucha bloków może umożliwić różnym firmom łatwe udostępnianie i dostęp do powiązanych danych.

6. Żywność i napoje (F&B)

Wykorzystując technologię blockchain, firmy w łańcuchu dostaw żywności mogą śledzić każdy etap przetwarzania, pozyskiwania i przechowywania produktu. Pomyślne wdrożenie wymagałoby interoperacyjności systemów wszystkich uczestników łańcucha wartości, co oznacza, że ​​wszystkie dane muszą być gromadzone i tokenizowane w celu ułatwienia swobodnej wymiany informacji w całym łańcuchu dostaw F.&B. Ponieważ dane na platformie blockchain byłyby niezmienne (niezmienne), znacznie zwiększa to widoczność i przejrzystość łańcucha dostaw żywności.

7. Podatek & Księgowość

Łańcuch dostaw może być trudny w branży hotelarskiej. Prowadzi to do dodania wielu warstw opodatkowania, zwiększając tym samym ból głowy zarówno kupujących, jak i dostawców.

Jednym z głównych zastosowań blockchain w branży hotelarskiej i turystycznej jest integracja tych wielu warstw opodatkowania w celu uproszczenia płatności zarówno dla odbiorcy, jak i płatnika.

Przykłady użycia Blockchain w branży hotelarskiej i turystycznej

Blockchain jest już wykorzystywany w branży turystycznej i hotelarskiej. Poniżej przedstawiamy 5 najciekawszych przykładów tego, jak firmy technologiczne pomagają hotelom, klientom i ogólnie branży.

1. TUI

Pierwszy przypadek użycia, jaki wymyśliła firma, dotyczył branży hotelarskiej. Gigant podróżniczy postanowił wykorzystać technologię blockchain do wyeliminowania nieefektywności i stworzenia jednej bazy danych. TUI z powodzeniem dodało system zarządzania wydajnością, umożliwiając firmie wymianę łóżek tam, gdzie był wyższy popyt. Technologia ta znacząco obniżyła koszty i uczyniła TUI jednym z pierwszych użytkowników blockchain w branży turystycznej.

2. Zablokuj podróż

LockTrip to bezpośredni rynek oparty na technologii blockchain, który umożliwia hotelom i innym firmom hotelarskim wynajmowanie ich nieruchomości. Jest to platforma typu „wszystko w jednym”, pozwalająca zarówno na zarządzanie nieruchomością, jak i płatności w jednym obszarze. Zdecentralizowany silnik rezerwacji eliminuje pośredników, a kolejną dużą zaletą jest to, że LockTrip prowadzi model subskrypcji z polityką zerowej prowizji.

3. Trippki

Trippki zostało stworzone w 2017 roku przez grupę podobnie myślących podróżników i entuzjastów blockchain, którzy dostrzegli ogromny potencjał tej nowej technologii. Ich wizją było wprowadzenie nowych systemów płatności i innowacji w obniżaniu prowizji płaconych przez hotele za pozyskiwanie klientów.

Trippki zaczęło korzystać z blockchain poprzez uruchomienie swojego systemu nagród lojalnościowych. Usługa korzysta z odcięcia zaangażowania osób trzecich i zapewnia bezpośrednie połączenie między hotelami a klientami. Klienci są nagradzani tokenami „TRIP” za pobyt w hotelu lub korzystanie z usług hotelowych. Tokeny TRIP są zapisywane w księdze rachunkowej, nie wygasają i można je wykorzystać do rezerwacji przyszłych wizyt lub wymienić na gotówkę.

4. Karta ShoCard & SITA

Dzięki aplikacji mobilnej i rozpoznawaniu twarzy podróżni mogą zostać zidentyfikowani tylko raz i szybko zweryfikowani przez niezrzeszone linie lotnicze, lotniska lub inne agencje. Dane podróżnych są przechowywane w ich telefonie jako prywatne i udostępniane tylko za ich zgodą. Dzięki aplikacji SITA Digital Traveller Identity App ich dane mogą być uwierzytelniane przez inne linie lotnicze przy użyciu technologii blockchain w sposób bezpieczny i bez narażania prywatności podróżnych. (ShoCard, Travel Identity przyszłości)

Przyjazna dla podróżnych technologia blockchain

Blockchain może pomóc w zarządzaniu przychodami, integracji oprogramowania, zarządzaniu treścią, akceleracji API, zarządzaniu i promowaniu rezerwacji bezpośrednich i nie tylko.

Ponieważ branża hotelarska jest zainteresowana, blockchain zapewnia bazę dla niezawodnych i bezpiecznych płatności, może ulepszyć programy lojalnościowe dla klientów, sprawić, że warstwowy i złożony łańcuch dostaw będzie przejrzysty i przejrzysty jak nigdy dotąd – przynosząc w ten sposób korzyści branży hotelarskiej i turystycznej na wiele sposobów.

Osoby, które wcześnie wdrożą nowe technologie, takie jak blockchain, będą o krok do przodu w wysoce konkurencyjnym wyścigu o uwagę konsumentów – i nie zależy to od rodzaju branży.